Pro spotřebitele je k dispozici možnost mimosoudního řešení sporů. Orgánem pro mimosoudní řešení sporů se spotřebiteli je: Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Email: adr@coi.cz, web. www.coi.cz, spotřebitel může využít i platformu: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.